Wie kan meedoen aan het project?
Praktijken, labo-eigenaars en beheerders die de uitdrukkelijke toestemming hebben van de praktijkeigenaars kunnen meedoen aan het project. Het programma is toegankelijk voor klanten in de UK, Noord-Ierland, Ierland en België.
Wat heb ik nodig?
Uw Henry Schein accountnummer.
Ik heb meer dan één Henry Schein account, wat doe ik?
De eenvoudigste optie is om een Rewards account aan te maken voor elk van uw Henry Schein accounts. U hebt een e-mailadres nodig voor elk account dat u telkens nodig zult hebben.
Beschikt u niet over meerdere e-mailadressen of wilt u alle Henry Schein Accounts onder een Rewards account groeperen, registreer dan eenvoudigweg een account als uw primair Reward account. Contacteer dan het supportteam via +32 2 257 40 50 en zij doen de rest voor u. Eens u een mult-account structuur heeft, dan worden uw Rewards vouchers standaard toegekend aan uw primaire Rewards account. Het supportteam kan dit wijzigen wanneer u een voucher bestelt, denk er dan enkel aan om dit op dat moment te melden.
Sommige onderdelen van het Rewards accountbeheer moeten door het supportteam worden gedaan wanneer u zich op het multi-account platform bevindt, maar we helpen u altijd graag verder. Alle details betreffende het contacteren van het supportteam vindt u hieronder.
Wie kan ik bellen voor hulp?
We beschikken over een competent team om u zoveel mogelijk te helpen. Bel gewoon naar +32 2 257 40 50. U kan ook een mail sturen naar [email protected] en we helpen u met plezier verder.
Ik ben mijn paswoord vergeten, wat doe ik nu?
Indien u uw paswoord vergeten bent, ga dan naar de inlogpagina en klik op “Paswoord vergetenâ€. Geef het e-mailadres in dat u gebruikt om in te loggen en u zult een mail ontvangen met een link om uw paswoord opnieuw in te stellen. Controleer uw junkmail of spam om te zien of deze mail niet hierin is toegekomen en gebruik deze link binnen de 24 uur om uw paswoord opnieuw in te stellen.
Wanneer u uw paswoord opnieuw instelt, hou dan rekening met de volgende criteria, anders wordt uw paswoord niet aanvaard:
Hoe verdien ik punten?
Voor elke € 1,00 die u uitgeeft bij Henry Schein geven we u 1 punt.
Hoe lang duurt het vooraleer de punten worden toegvoegd aan mijn account?
De punten worden berekend gedurende de kalendermaand en worden maandelijks opgeladen bij uw overzicht rond de vijfde van iedere volgende maand.
Hebben de punten geldwaarde?
De punten hebben geen geldwaarde. Het aantal punten dat nodig is voor een beloning hangt af van een aantal facturen die gekoppeld zijn aan de specifieke instellingen van uw beloningsprogramma.
Kan ik bijkomende punten kopen?
Neen-Bijkomende punten kunnen niet worden gekocht. Enkel de punten die u verdiende tijdens het beloningsprogramma kunnen worden gebruikt om producten te bestellen binnen uw huidige puntenbalans.
Kan ik punten overdragen naar het account van een andere deelnemer?
Neen-De punten worden toegekend aan individuele accounts en kunnen enkel worden ingeruild door de bestemde ontvanger. U kan geen punten overdragen naar een andere deelnemer aan het beloningsprogramma.
Is er een tijdslimiet om mijn punten te gebruiken?
De punten van de deelnemer vervallen telkens op het einde van ieder kalenderjaar.
Kan ik informatie vinden over bestellingen die ik al eerder plaatste?
Uw bestelgeschiedenis komt tevoorschijn op uw account. Wanneer u hulp nodig hebt in verband met eerder geplaatste bestellingen, neem dan contact op via [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en BS selectie en ons team zal u verder helpen.
Gelieve er rekening mee te houden dat we u niet kunnen helpen met vragen over cadeaubonnen of e-Vouchers die ouder zijn dan drie maanden. Gelieve ons team te contacteren voor deze tijd wanneer u vragen heeft over cadeaubonnen of e-Vouchers.
Wat als ik per vergissing de verkeerde informatie ingeef?Indien u verkeerde leveringsinformatie ingaf, neem dan zo snel mogelijk contact op met
